假货冲击中国市场 消费者对韩国化妆品回归理性

简介：在经历了曾经的火爆和抢购之后，中国消费者对韩国化妆品的热情逐渐回归理性。而频频出现的质量问题和假货问题，更是让中国市场信心降低。

新金融记者 王琳

质量问题频出

此前2—3年受到中国消费者热捧的韩国护肤品，在接连出现质量问题后，似乎已经跌下了“神坛”。

大韩贸易投资振兴公社北京贸易馆表示，去年韩国化妆品因为各种原因被中国拒绝进口的总共有58批次。而今年3月1日，在国家质检总局公布的1月份查获的不合格进境食品与化妆品名单里，爱茉莉太平洋(5.220, -0.02, -0.38%)贸易有限公司进口的兰芝品牌3批次化妆品检出金黄色葡萄球菌。

此前，爱茉莉太平洋集团曾在中国斥资7.5亿元兴建工厂，被称为是迄今为止在中国最重要的投资之一，也是其集团迄今为止在韩国以外最大的生产研发物流中心。据了解，新工厂具有现存工厂10倍的生产力，这也是为了应对中国消费者此前很长一段时间以来对韩系护肤品的关注。

然而，如今的爱茉莉却不得不面对这种关注的退潮。拿刚刚过去的春节为例，中国赴韩旅游人数同比减少了20%—30%，这导致了韩国部分免税店营收的大幅下降，同时也证明着中国游客赴韩购买化妆品的热情正在变弱。

为了留住中国顾客，顺应中国从去年10月起执行的《关于调整化妆品进口环节消费税的通知》（将消费税征收范围调整为高档化妆品，并将税率由30%下调为15%），爱茉莉太平洋宣布将旗下品牌兰芝、悦诗风吟、伊蒂之屋、雪花秀的327款产品的价格下调3%到30%。

从2015年开始，韩国超过美国和日本成为排在法国之后的第二大对华化妆品出口国，并向中国输送了价值11亿美元的护肤霜、面膜、粉饼及其他美容产品。中国市场的态度毫无疑问地已经成为其业绩的重要考量。这种影响同样鲜明地反映在韩国免税店当中。

依赖中国市场

中国顾客对韩国免税店的影响，可以用韩国本土媒体提出来的一句话来总结——中国游客打喷嚏，韩国免税业就感冒。

2015年韩国免税店整体销售额为81.43亿美元，其中中国人消费额为44.76亿美元，占比高达52%。化妆品作为中国游客在韩国免税店购物必买的“特产”，占据免税品销售总额的六成。

根据韩国保健产业振兴院提交的《保健产业对中国出口依存度》调查显示，化妆品对中国的出口依存度从2013年的22.2%，急速上升到2015年的41.1%。化妆品、医药品和医疗器械等保健产业对中国的贸易黑字从2013年的1亿2684万美元急速上升到2015年的8亿8196万美元，仅仅两年增长了 595.3%。

“韩国化妆品之前火爆，许多品牌的流行不是因为品牌本身，而是因为韩流的输出，炒作和宣传的因素很多，当然这也是很好的市场策略，但从品牌来说这种火爆恐怕不会长久。”资深时尚专家“巴黎洋相”对新金融观察记者表示。

韩国化妆品产业链并不比中国成熟，甚至在一定程度上还依赖中国、日本等国家。“当人们的热情重新回到国货上来会发现，还是有很多好的、成熟的产品。有的时候一类产品的突然火爆可能是一种‘消费迷信’，消费者终会回归理性。”“巴黎洋相”如是说。

中国市场理性的回归直接反映到资本市场上，依然以韩国最大的化妆品公司爱茉莉太平洋为例，其股价在近期最大跌幅达到了7%。与此同时，下跌的还有中国消费者所熟悉的LG生活健康、魔法森林和韩国科玛等。

假货问题难解

由于此前的火爆，韩国本土的化妆品也开始出现假货，许多假货都是专门针对中国游客进行销售。特别是几款受到中国市场欢迎的“爆款”化妆品，人们多认为从韩国买来的就一定是正品，殊不知即使是在韩国，许多非连锁门店的进货渠道也不是很稳定。

据了解，在韩国，甚至会有标注只出售给境外人士的商店，这些商店产品多鱼目混杂。作为外国人，即使买到了假冒产品，要么难以分辨，要么发现了很难进行退款或退货等维权。当然，这一点并不是只针对中国消费者，而是针对所有外国人。

不久前，韩国警方还查获了一家走私半永久化妆品麻醉剂的公司，这家公司的产品甚至出现在首尔江南区的整形医院，而这些整形医院则主要针对中国的客户。

这些情况势必引起人们的不满。这些现实问题都是导致中国加强韩国进境化妆品审查的原因，当然，也导致了中国消费者对其产品信心的降低。

1994年就进入中国的韩国乐天也感受到了来自于中国消费者的冷淡，在跨境零售已经十分普及的今天，乐天却逆势宣布关闭了天猫旗舰店。此前，乐天对于中国市场的野心很大、依赖性也很强。在沈阳，其投资了20多亿美元兴建乐天世界，此前也已停建。

包括乐天在内，许多韩国公司此后在中国依然要面对这种持续的水土不服。